オンラインショッピングにて
先日オンラインである注文をしました。いつも通りのオンライン注文ですが、今回は少しおかしなことが起きました。通常、クレジットカードで買い物をすると、決済の実行をするために自分のスマートフォンにSMSでコードが送られてきます。そのコード無しでは、注文はできないようになっています。
その日もコードが来て、無事注文しましたが、翌週にカードの使用履歴をウェブで確認すると、なんと同じ注文が２回も引き落とされています。コードは一度しかもらっていないし、２重の注文もしていません。もしかして、注文後にサイトの戻るをクリックして２回注文になってしまったのか？など色々と考えましたが、翌日その会社に電話して、注文が２重なら一つキャンセルしてもらうしかないなと思っていました。
サポート番号はなかなか繋がらないが、、、
大手の企業で信頼はしていますが、朝イチでも電話サポートもなかなか繋がらない状態で一度切りました。そして、念のためオンラインでカード履歴を再度確認すると、なんと返金がされているではありませんか。注文から約１週間後でしたが、おそらくシステム上のエラーでしょうか？その販売サイトのシステムエラーなのかと思われます。他の会社でも同時期に注文や予約をしていますが、２重には請求されていません。
とりあえず、知らぬ間に解決（返金）されましたが、せめて原因が知りたかったです。改めてカード決済は注文後も確認が必要だなと思いました。皆様もお気をつけください。
